セキュリティへの取り組み｜ikouhaaku 意向把握システム

昨今、企業やその委託先を起点とした個人情報漏えいの報道が続いています。ikouhaakuでは、運営会社であるワールドサービス株式会社自身も、ご契約後は代理店さまの顧客データにアクセスできない仕組みを基本としています。

運営会社も顧客データを見られない仕組み

導入時の初期設定が終わった後、運営会社の設定用アカウントは代理店さまご自身で削除していただきます。削除後は、運営会社であっても代理店さまの管理画面にログインできず、顧客データを閲覧することはできません。

ご質問や設定変更のご依頼はメールでお受けします。サポートのために運営会社が管理画面へログインすることはありません。

顧客情報の登録・変更・削除は、操作したユーザーと日時とともに自動で記録されます。記録は後から書き換えられないため、自己点検や保険会社への報告にも活用できます。

管理者と一般スタッフで操作できる範囲を分けられます。退職したスタッフのアカウントはすぐに停止できます。

通信はすべてSSL（https）で暗号化。ログインはパスワードと確認コードによる2段階認証です。

データは日本国内のサーバーで管理し、代理店ごとに分離しています。管理画面は検索エンジンに表示されない設定にしています。

万一の障害に備え、データは毎日自動でバックアップされます。

ご契約中・解約時を問わず、すべてのデータをエクスポートできます。データは最初から代理店さまのものです。

個人情報保護法および保険業法・監督指針の考え方に沿って、意向把握の記録・確認・保管を行えるよう設計しています。

大規模な情報漏えいの後は、保険会社や代理店を装った詐欺メール・SMSが増える傾向があります。運営会社がメールやSMSでパスワードや確認コードをお尋ねすることはありません。心当たりのない連絡は開かず、当社まで直接ご確認ください。

導入前のご不安や、社内・保険会社への説明資料についてもご相談ください。